AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Gedankenreich – Coaching & Achtsame Impulse
Svetlana Schaarmann-Tröger

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1. Geltungsbereich
   Diese AGB gelten für alle Angebote von Gedankenreich – Coaching & Achtsame Impulse, insbesondere für Einzelcoachings (online und in Präsenz), die Herzstunde sowie Gruppen- und Veranstaltungsformate (z. B. Workshops, Kurse, Inhouse-Angebote und Fortbildungen).

2. Anmeldung & Vertragsschluss
   Die Anmeldung zu einem Angebot erfolgt per E-Mail, Telefon oder über ein entsprechendes Formular. Der Vertrag kommt – auch bei Workshops und Gruppenformaten – erst mit der schriftlichen Bestätigung der Anbieterin (per E-Mail) zustande. Die Anzahl der Teilnehmenden ist begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

3. Zahlungsmodalitäten
   Die vereinbarten Honorare sind vor der ersten Sitzung bzw. zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig zu überweisen.
   Ratenzahlung ist nach individueller Absprache gegebenenfalls möglich.
   Bei Workshops und Gruppenformaten ist die Teilnahmegebühr nach Erhalt der Anmeldebestätigung innerhalb der angegebenen Frist zu überweisen.
   Erst nach Zahlungseingang ist der Platz verbindlich reserviert.

4. Absage durch die Klientin / den Klienten
   Vereinbarte Einzeltermine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig.
   Für Workshops, Kurse und Gruppenangebote gilt:
   Eine Stornierung ist bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich. Bei späterem Rücktritt oder Nichterscheinen wird der volle Teilnahmebeitrag fällig. Eine Ersatzperson kann nach vorheriger Absprache, bis drei Tage vor dem gebuchten Termin, gestellt werden.

5. Verschwiegenheit
   Die Anbieterin verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle persönlichen Inhalte aus den Gesprächen und Coachingsitzungen.
   Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Klientin / des Klienten.

6. Absage und Verschiebung von Terminen durch die Anbieterin
   Die Anbieterin behält sich vor, Termine oder Veranstaltungen aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung, unvorhergesehene Raumbelegung, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben.
   In diesem Fall wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten. Bereits gezahlte Gebühren bleiben für den Ersatztermin gültig.
   Sollte kein Ersatztermin zustande kommen, erfolgt eine vollständige Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
   Workshops und Gruppenformate finden ab einer Mindestteilnehmerzahl statt. Sollte diese nicht erreicht werden, behält sich die Anbieterin vor, die Veranstaltung spätestens 7 Tage vor Beginn abzusagen.
   Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

7. Haftungsausschluss & Versicherung
   Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess.
   Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden. Die Anbieterin haftet nicht für etwaige Schäden, die durch die Teilnahme entstehen, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz oder auf einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit zurückzuführen.
   Für das Coachingangebot besteht eine Berufshaftpflichtversicherung bei andsafe GmbH, Münster, als Teil der Provinzial Versicherungsgruppe.

8. Inhouse-Angebote
   Für Inhouse-Workshops und Veranstaltungen in Einrichtungen gelten gesonderte Vereinbarungen, die individuell schriftlich festgehalten werden. Diese haben Vorrang vor den allgemeinen Regelungen dieser AGB.

9. Widerrufsrecht bei Onlinebuchungen
   Klientinnen/Klienten, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben bei Onlinebuchungen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen (z. B. Workshops), wenn für die Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

10. Abgrenzung zu Therapie und Heilbehandlung
    Das Coachingangebot versteht sich ausdrücklich nicht als Psychotherapie oder Heilbehandlung und ersetzt solche Maßnahmen nicht.
    Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess.
    Die Klientinnen/Klienten tragen die volle Verantwortung für ihr Handeln, sowohl während des Coachings als auch in der Zeit danach. Die Anbieterin weist ausdrücklich darauf hin, dass bei Vorliegen einer psychischen Erkrankung vor Beginn des Coachings Rücksprache mit einer Ärztin, einem Arzt oder einer approbierten Psychotherapeutin / einem Psychotherapeuten zu halten ist. Coaching setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

11. Datenschutz
    Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website gemäß Art. 13 DSGVO.

12. Gerichtsstand
    Gerichtsstand ist Grevenbroich, soweit gesetzlich zulässig.
    
    Grevenbroich, Stand: Dezember 2025